Rechtliches & Informationen

Die Rechtstexte befinden sich in Prüfung. Die AGB sind ein redaktioneller QFB-Entwurf und vor der verbindlichen kommerziellen Nutzung juristisch freizugeben.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) / Nutzungsbedingungen

Für die SaaS-Angebote von Quality Feedback – redaktioneller Entwurf, Stand: Oktober 2026.

1. Anbieter und Vertragspartner

Anbieterin von Quality Feedback ist die OreonX Software GmbH, Line-Eid-Straße 6, 78467 Konstanz, vertreten durch Sascha Trautmann, eingetragen beim Amtsgericht Freiburg i. Br. unter HRB 736404. Kontakt: kontakt@oreonx.de.

2. Geltungsbereich und Zielgruppe

Quality Feedback richtet sich an Unternehmen und Einrichtungen. Angeboten wird das digitale Besucherfeedback für Einrichtungen. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Bestellung beziehungsweise Leistungsvereinbarung. Für Verbraucherangebote sind gesonderte rechtliche Informationen erforderlich.

3. Kundenkonto und Zugriffsrechte

Zur Verwaltung von Einrichtungen und Feedbackpunkten kann ein Organisationskonto angelegt werden. Der Kunde verwaltet die berechtigten Teammitglieder und ihre Zugriffsrechte. Anmeldedaten sind vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

4. Besucherfeedback für Einrichtungen

Die gebuchte Leistung stellt eine Verwaltungsplattform für Einrichtungen, Bereiche und QR-Feedbackpunkte bereit. Rückmeldungen werden der jeweiligen Organisation zur Bearbeitung zur Verfügung gestellt. Die Plattform ist kein Notrufdienst und keine behördliche Meldestelle. Feedback wird durch QFB nicht automatisch als öffentliche Bewertung veröffentlicht.

5. Einstellung früherer Umfrageangebote

Das frühere Mitarbeiterumfrage-Angebot ist eingestellt und wird nicht neu gebucht. Bestehende Vertrags-, Abwicklungs- und Aufbewahrungspflichten bleiben von dieser Produktumstellung unberührt. Bei betroffenen Altverträgen ist eine individuelle Klärung erforderlich.

6. Vergütung und Buchungen

Es gelten die bei der jeweiligen Buchung angezeigten Leistungsmerkmale, Kontingente und Preise. Die Plattform unterscheidet kostenpflichtige Jahresservices für Einrichtungen sowie separat angebotene Druck- und Versandprodukte. Eine bloße Registrierung löst nicht automatisch eine kostenpflichtige Bestellung aus.

7. QR-Codes und Druckprodukte

Die QR-Codes verweisen auf die zugehörigen Feedbackzugänge. Der Kunde ist vor einer Druckbestellung für die inhaltliche Prüfung und Freigabe seiner Beschriftungen, Logos, Standorte und ausgewählten Formate zuständig. Druckprodukte, gegebenenfalls anfallende Versandkosten und Lieferbedingungen sind gesondert auszuweisen und zu vereinbaren.

8. Laufzeit und Vertragsende

Laufzeit, Beginn, Verlängerung und Beendigung richten sich nach der jeweiligen Leistungsvereinbarung beziehungsweise ausdrücklich bestätigten Bestellung. Eine automatische Vertragsverlängerung oder eine bestimmte Kündigungsfrist wird durch diesen Entwurf nicht behauptet. Regelungen zu Export, Aufbewahrung und Löschung nach Vertragsende sind vor Freigabe verbindlich festzulegen.

9. Datenschutz und Vertraulichkeit

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gelten die einschlägigen Datenschutzvorschriften und die im Einzelfall vereinbarten Regelungen zur Auftragsverarbeitung. Besondere Aufmerksamkeit erfordern freiwillige Kontaktangaben, Freitexte und freiwillige Kontaktdaten. Weitere Informationen enthalten die QFB-Datenschutzhinweise.

10. Nutzung der Plattform

Der Kunde stellt sicher, dass über die Plattform keine rechtswidrigen Inhalte eingestellt und Zugänge nicht missbräuchlich verwendet werden. Umfang und Grenzen verfügbarer Funktionen, technischer Wartung, Verfügbarkeit und Support sind gegebenenfalls in der individuellen Leistungsbeschreibung zu konkretisieren.

11. Haftung und sonstige Vertragsregelungen

Haftung, Gewährleistung, anwendbares Recht, Gerichtsstand, Vertragsänderungen und Streitbeilegung bedürfen einer juristisch geprüften Fassung. Bis dahin gelten die einschlägigen gesetzlichen Regelungen. Dieser redaktionelle Entwurf stellt keine abschließend freigegebenen AGB dar.

12. Kontakt

Fragen zu Verträgen und Nutzungsbedingungen: kontakt@oreonx.de.