01 / QFB Einrichtungen

Besucherfeedback
für Ihre Einrichtung.

Erfahrungen Ihrer Gäste aufnehmen und im Betrieb bearbeiten. Mit QR-Codes vor Ort, einem Feedbackzugang auf Ihrer Website und klaren Zuständigkeiten für jeden Bereich.

Zugang anfragen Einsatz besprechen

Besucherin gibt an einer Feedbackstation im Zoo eine Rückmeldung. — Illustration · Besucherfeedback vor Ort

Feedbackzugänge

QR-Codes, Website-Widget und Links

QR-Codes vor Ort

Ein Schild an der Kasse oder am Spielplatz öffnet das Formular mit bereits zugeordnetem Bereich.

Flyer und Unterlagen

Den QR-Code in eigene Werbemittel integrieren. Ein allgemeiner Feedbackpunkt eignet sich auch für Rückmeldungen nach dem Besuch.

Website und Link

Ein dezenter Button öffnet das Formular auf Ihrer Website. Alternativ teilen Sie einen direkten Feedbacklink.

Der Arbeitsbereich

Besucherhinweise im Team bearbeiten

Bereiche, Prioritäten und Termine helfen bei der Bearbeitung. Die Leitung sieht zusätzlich wiederkehrende Themen und die Entwicklung der eingegangenen Rückmeldungen.

Anwendungsbeispiel · fiktive Daten

„Föhn Nummer 3 funktioniert nicht.“

In Bearbeitung

Einrichtung: Stadtbad Beispiel
Bereich: Föhnbereich
Zuständigkeit: Haustechnik

Eingegangen
Team zugewiesen
Bearbeiten
Abschließen

QFB ist kein Notrufsystem. Bei akuten Gefahren müssen Gäste unmittelbar das Personal ansprechen.

Beispiel einer Website-Einbindung mit Feedbackformular auf Laptop und Smartphone. — Illustration · Bildschirmdarstellung vereinfacht

Firmen-CI

Markenprofil und eigene Subdomain

Ein Markenprofil verbindet das digitale Formular mit Website-Widget und QR-Druckvorlagen. Der QR-Code bleibt kontrastreich und lesbar. Die Gestaltung wird um den Code herum an Ihr Erscheinungsbild angepasst.

Formular und Widget: Logo, Unternehmensfarbe und passende Texte. Das Widget wird vom Gast selbst geöffnet.
Eigene Subdomain: Beispielsweise feedback.ihre-einrichtung.de. Aktivierung nach Eigentumsnachweis sowie DNS- und TLS-Prüfung.
Bestehende QR-Codes: Gedruckte Codes behalten ihre Zieladresse. Ein späterer Domainwechsel braucht eine Weiterleitung oder weiterbetriebene Adresse.

Beispielhafte QR-Schilder, Flyer und Aufsteller für einen Zoo. — Gestaltungsbeispiel · keine verbindliche Druckvorlage

Druck und Bestellung

Druckprodukte und Lieferung.

Nutzen Sie Ihre QR-Dateien mit einer eigenen Druckerei. Oder stellen Sie in QFB eine Druckanfrage zusammen. Eine gespeicherte PDF-Freigabe dokumentiert den bestellten Gestaltungsstand.

A5Stationsschilder

A6Tischaufsteller

10 × 10Aufkleber

DIN langFeedbackflyer

Menge, Preis und Lieferadresse werden getrennt vom Jahresservice erfasst. Druckproduktion und Versand werden durch die Betreiberverwaltung bearbeitet.

Der Einstieg

Einrichtung in vier Schritten

1
Einsatz mit QFB abstimmen
Einrichtungen und benötigten Leistungsumfang mit QFB vereinbaren.
2
Einladung und Freischaltung erhalten
QFB richtet den Kundenbereich ein und schaltet die vereinbarten Leistungen frei. Sie erhalten eine Einladung zur Passwortvergabe.
3
Bereiche und Markenprofil einrichten
Verantwortliche festlegen. Vorlagen nutzen und QR-Codes testen.
4
Feedbackpunkte veröffentlichen
Widget einbinden oder Schilder platzieren. Eingehende Hinweise regelmäßig bearbeiten.

Für Ihre Einrichtung

Wie möchten Sie Ihren Gästen zuhören?

Besprechen wir passende Bereiche, Feedbackzugänge und Zuständigkeiten für Ihren Betrieb.

Einsatz besprechen